Intelligence artificielle et formation à distance : que faire ?

J’ai souhaité mené une expérience en testant un robot conversationnel comme ChatGPT et comparer cela à un conseiller humain.
En effet j’ai lu dans cet article de Maxence Fabrion que des personnes confrontées à un choix moral ont accordé autant de confiance à un robot conversationnel comme ChatGPT qu’à un supposé conseiller humain.
D’ailleurs plusieurs autorités de régulation, dont celle de l’UE, travaillent à des projets d’encadrement de l’intelligence artificielle. S’agissant de ChatGPT, l’Italie est devenue fin mars le premier pays occidental à bloquer le service, pour des craintes liées notamment à son utilisation des données personnelles (RGPD).
Globalement, l’Union européenne s’inquiète du déploiement de l’intelligence artificielle et développe actuellement un projet de régulation pour mieux encadrer son utilisation.

Est-ce que l’intelligence artificielle va améliorer la formation pour adultes ?

Discussion avec ChatGPT sur la formation
Début du “prompt”…

Oui, l’intelligence artificielle (IA) a le potentiel d’améliorer considérablement les méthodes de formation. Elle peut être utilisée de différentes manières pour faciliter l’apprentissage et fournir des expériences éducatives plus personnalisées. Voici quelques-unes des façons dont l’IA peut être utilisée dans le domaine de la formation :

Systèmes de tutorat intelligents

Les systèmes de tutorat basés sur l’IA peuvent analyser les performances des apprenants, identifier leurs lacunes et proposer des conseils et des ressources supplémentaires pour les aider à progresser. Ces systèmes peuvent fournir un soutien individualisé et adaptatif, en s’adaptant au niveau de compétence et au rythme d’apprentissage de chaque apprenant.

Apprentissage adaptatif

L’IA peut être utilisée pour développer des systèmes d’apprentissage adaptatif qui ajustent automatiquement le contenu et les activités en fonction des besoins et des préférences de chaque apprenant. Ces systèmes peuvent utiliser des algorithmes d’apprentissage automatique pour personnaliser le parcours d’apprentissage, offrant ainsi une expérience plus efficace et engageante.

Chatbots d’apprentissage

Les chatbots alimentés par l’IA peuvent être utilisés comme assistants virtuels pour répondre aux questions des apprenants et leur fournir des explications supplémentaires. Ces chatbots peuvent être programmés pour comprendre le langage naturel et fournir des réponses précises, ce qui permet aux apprenants d’accéder rapidement à des informations pertinentes.

Analyse des données d’apprentissage

L’IA peut être utilisée pour analyser de grandes quantités de données sur les performances des apprenants, afin d’identifier des schémas, des tendances et des facteurs qui influencent l’apprentissage. Ces informations peuvent être utilisées par les enseignants et les formateurs pour adapter leurs méthodes pédagogiques et améliorer l’efficacité de l’enseignement.

Simulation et réalité virtuelle

L’IA peut être utilisée pour créer des environnements de simulation et de réalité virtuelle, offrant ainsi aux apprenants des expériences pratiques et immersives dans des domaines tels que la médecine, l’ingénierie, la sécurité et d’autres domaines complexes. Ces environnements virtuels permettent aux apprenants de s’entraîner et de développer leurs compétences dans un environnement sûr et contrôlé.

Il est important de noter que bien que l’IA puisse être un outil précieux dans le domaine de la formation, elle ne peut pas remplacer complètement les enseignants et les formateurs. L’interaction humaine, la compréhension émotionnelle et la créativité restent des éléments essentiels de l’éducation. L’IA peut compléter et améliorer les méthodes d’enseignement existantes, mais elle ne peut pas les remplacer totalement.

Cela voudrait dire que des formateurs vont se retrouver au chômage, du coup ?

Non nécessairement. L’intelligence artificielle peut certes automatiser certaines tâches dans le domaine de la formation, mais elle ne peut pas remplacer complètement le rôle des formateurs et des enseignants. L’interaction humaine, la capacité à comprendre les émotions, à adapter les méthodes d’enseignement et à fournir un soutien personnalisé restent des aspects essentiels de l’éducation.

L’IA peut plutôt être considérée comme un outil complémentaire pour les formateurs. Elle peut les aider à mieux comprendre les besoins individuels des apprenants, à personnaliser les parcours d’apprentissage, à fournir des commentaires plus précis et à optimiser l’efficacité de l’enseignement.

De plus, l’introduction de l’IA dans le domaine de la formation peut également créer de nouvelles opportunités d’emploi. Par exemple, il peut y avoir une demande croissante de spécialistes de l’IA et de l’apprentissage automatique pour développer, mettre en œuvre et maintenir les systèmes basés sur l’IA utilisés dans l’éducation.

Il est important de souligner que l’impact de l’IA sur l’emploi dépendra également de nombreux autres facteurs, tels que l’adoption et l’acceptation de la technologie par les établissements d’enseignement, les politiques éducatives, la disponibilité des ressources, et bien d’autres encore. L’IA est plus susceptible de transformer les rôles des formateurs plutôt que de les rendre obsolètes.

Vous dites “L’intelligence artificielle peut certes automatiser certaines tâches” lesquelles ?

L’intelligence artificielle peut automatiser certaines tâches dans le domaine de la formation. Voici quelques exemples :

Correction automatique des devoirs

L’IA peut être utilisée pour automatiser la correction de certains types de devoirs, tels que les quiz à choix multiples ou les exercices avec des réponses clairement définies. Cela permet d’accélérer le processus de correction et de fournir des commentaires immédiats aux apprenants.

Recommandations de contenu

L’IA peut analyser les préférences et les performances des apprenants pour recommander du contenu supplémentaire adapté à leurs besoins spécifiques. Par exemple, elle peut suggérer des ressources supplémentaires, des articles, des vidéos ou des cours en ligne pertinents pour approfondir leurs connaissances.

Assistance virtuelle et chatbots :

Les chatbots basés sur l’IA peuvent fournir une assistance virtuelle aux apprenants, en répondant à leurs questions fréquentes et en les guidant dans leur parcours d’apprentissage. Les chatbots peuvent utiliser des algorithmes d’apprentissage automatique pour comprendre le langage naturel et fournir des réponses précises et adaptées.

Analyse des données d’apprentissage

L’IA peut analyser les données générées par les apprenants, telles que les résultats des tests, les habitudes d’apprentissage, les erreurs courantes, etc. Ces analyses peuvent aider les formateurs à identifier les difficultés récurrentes, à adapter leurs méthodes pédagogiques et à fournir un soutien individualisé aux apprenants.

Simulation et réalité virtuelle

L’IA peut être utilisée pour créer des environnements de simulation et de réalité virtuelle dans lesquels les apprenants peuvent s’exercer et développer leurs compétences. L’IA peut être utilisée pour générer des scénarios réalistes, des personnages virtuels interactifs et des rétroactions adaptatives en fonction des actions des apprenants.

Ces exemples illustrent comment l’IA peut automatiser certaines tâches spécifiques dans le domaine de la formation. Cependant, il est important de souligner que l’interaction humaine, la compréhension émotionnelle et la capacité à fournir un enseignement adapté restent des aspects clés de l’apprentissage, qui ne peuvent être entièrement remplacés par l’IA.

Est-il possible qu’un jour ces aspects clés de l’apprentissage soient remplacés par l’IA ? Et pourquoi ?

Il est peu probable que les aspects clés de l’apprentissage, tels que l’interaction humaine, la compréhension émotionnelle et la capacité à fournir un enseignement adapté, soient entièrement remplacés par l’intelligence artificielle (IA) à l’avenir. Voici quelques raisons qui soutiennent cette affirmation :

Compréhension émotionnelle

L’IA actuelle n’est pas capable de comprendre pleinement et de répondre de manière appropriée aux émotions humaines. Les enseignants et les formateurs jouent un rôle essentiel en fournissant un soutien émotionnel, en motivant les apprenants et en créant un environnement d’apprentissage favorable. Leur capacité à reconnaître les émotions, à établir une connexion empathique et à adapter leur approche en conséquence est difficile à reproduire par une machine.

Adaptabilité et flexibilité

Les enseignants et les formateurs sont capables de s’adapter aux besoins individuels des apprenants, en modifiant leurs méthodes d’enseignement, en fournissant des explications supplémentaires ou en ajustant le rythme de l’apprentissage. L’IA peut proposer une personnalisation jusqu’à un certain point, mais elle ne possède pas encore la flexibilité et l’adaptabilité d’un enseignant humain.

Complexité de l’apprentissage :

L’apprentissage ne se résume pas simplement à l’assimilation de connaissances et de faits. Il implique également des compétences telles que la pensée critique, la résolution de problèmes, la créativité et la collaboration. Ces compétences nécessitent souvent des interactions humaines, des débats, des discussions et des feedbacks constructifs qui ne peuvent pas être entièrement reproduits par l’IA.

Valeur de l’expérience humaine :

Les enseignants et les formateurs apportent une expérience de vie, des connaissances contextualisées et des perspectives uniques à l’apprentissage. Ils peuvent partager des exemples concrets, des anecdotes personnelles et des réflexions qui enrichissent l’expérience éducative et favorisent une compréhension plus approfondie.

Cependant, il est important de souligner que l’IA peut être un outil précieux dans le domaine de l’éducation. Elle peut compléter et améliorer les méthodes d’enseignement existantes, offrir des ressources supplémentaires, analyser les données d’apprentissage et fournir un soutien personnalisé. L’IA peut libérer du temps pour les enseignants en automatisant certaines tâches administratives et de correction, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur l’interaction humaine et l’accompagnement des apprenants.

Dans le cadre d’une discussion textuelle, comme nous venons de le faire, comment selon-vous les stagiaires en formation pourront faire la différence entre un formateur et une intelligence artificielle ?

Dans le cadre d’une discussion textuelle, il peut être difficile pour les stagiaires en formation de faire la différence entre un formateur humain et une intelligence artificielle. Cependant, voici quelques éléments qui pourraient les aider à distinguer les deux :

Introduction ou indication explicite

Le formateur humain ou l’IA peut commencer la conversation en se présentant clairement. Le formateur peut indiquer son nom, son rôle et son affiliation, tandis que l’IA peut signaler qu’il s’agit d’un assistant virtuel ou d’un modèle de langage développé par OpenAI.

Style de communication

Les formateurs humains ont souvent un style de communication plus flexible et adaptatif, utilisant des expressions idiomatiques, des émoticônes ou des réponses plus informelles. Les réponses de l’IA peuvent être plus neutres et factuelles, sans expressions émotionnelles ou variations de ton.

Capacité de compréhension et de réponse

Les formateurs humains ont une compréhension plus approfondie et une capacité à s’adapter aux nuances, aux questions complexes et aux contextes spécifiques. Les réponses de l’IA peuvent être plus limitées et dépendent de la qualité des données d’entraînement et des capacités du modèle.

Références personnelles

Les formateurs humains peuvent partager des expériences personnelles, des anecdotes ou des exemples concrets pour illustrer leurs propos. L’IA n’a pas d’expériences personnelles et se base uniquement sur les informations disponibles dans ses données d’entraînement.

Limitations de l’IA

L’IA peut reconnaître ses limites et indiquer quand elle ne dispose pas d’informations spécifiques ou lorsque les réponses doivent être vérifiées par un professionnel qualifié. Les formateurs humains peuvent également reconnaître leurs limites, mais ils sont souvent plus en mesure de fournir des réponses plus détaillées et contextualisées.

Il est important de noter que les avancées dans le domaine de l’IA peuvent rendre les interactions avec les modèles de langage plus réalistes et difficiles à distinguer d’un formateur humain. Cependant, en gardant à l’esprit ces points de distinction et en demandant des clarifications lorsque nécessaire, les stagiaires en formation peuvent se faire une idée plus claire de l’interlocuteur avec lequel ils communiquent.

Est-ce que je peux diffuser vos réponses sur mon site Internet de façon publique ?

En tant que modèle de langage développé par OpenAI, je suis ici pour fournir des informations et aider les utilisateurs dans leurs requêtes. Cependant, veuillez noter que les réponses que je génère sont basées sur un entraînement sur des données disponibles publiquement et sur des modèles statistiques. Je ne peux pas garantir l’exactitude ou la fiabilité à 100% des informations que je fournis.

Il est important de comprendre que la responsabilité de l’utilisation des informations obtenues via ChatGPT vous incombe. Si vous décidez de diffuser mes réponses sur votre site Internet, je vous recommande de prendre en compte les éléments suivants :

1. Mentionner que les réponses sont générées par un modèle d’intelligence artificielle. Vous pouvez indiquer clairement que les réponses sont fournies par ChatGPT, un modèle de langage développé par OpenAI.

2. Éviter de présenter les réponses comme étant des informations garanties et vérifiées à 100%. Il est préférable de souligner que les réponses sont générées par un modèle d’IA et qu’elles peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions.

3. Encourager les utilisateurs à consulter des sources supplémentaires et fiables pour obtenir des informations complémentaires ou vérifier les informations fournies.

4. Respecter les droits d’auteur et les droits de propriété intellectuelle. Assurez-vous de ne pas reproduire ou diffuser du contenu protégé sans les autorisations nécessaires.

En fin de compte, la décision d’utiliser les réponses générées par ChatGPT sur votre site Internet et la manière de les présenter relève de votre propre responsabilité.

Publié par

Cyril SLUCKI

Pionnier dans le domaine du télétravail en France, Cyril a rédigé "Télétravail : les clés de la réussite". Il anime des actions de formation visant à assister les chercheurs d'emploi et les télétravailleurs indépendants dans l'élaboration et le développement de leurs projets.